Unter Druck gut entscheiden

Unsicherheit als Normalzustand[...] Wir fällen jeden Tag unzählige Entscheidungen, ohne uns dessen überhaupt bewusst zu sein. Das ist auch gut so. Denn „Entscheiden“ ist ein mühsames und verantwortungsvolles Geschäft, dessen Komplexität uns schnell über den Kopf wachsen kann – auch und vor allem, wenn für Entscheidungen wichtige Informationen, der Durchblick...

Podcast: Kundenbindung als oberstes Gebot

Stellen Sie sich bitte vor, Sie wären auf einem Segelschiff im Sturm. Oder unter Wasser und ein Taucher hat ein ernsthaftes Problem. Alternativ: Ihre Abteilung oder gar die ganze Firma droht in wirtschaftliche Schräglage zu geraten. Und jetzt fragen Sie sich bitte: Was ist wichtiger – Mitarbeiterbindung oder Kundenbindung? Kundenbindung...



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